Информация о товаре: РЕФЕРАТ Характеристика и особенности гостиничных услуг

Название товара:	РЕФЕРАТ Характеристика и особенности гостиничных услуг
Цена:	8 $
Товар:	81025022926203.rar (23548 байт)
Загружен:	25.10.2008
Описание товара:	Введение 3 1. Понятие услуги, виды услуг 4 2. Гостиничные услуги, их структура 5 3. Типология эффективности элементов обслуживания 8 4. Стандартизация гостиничных услуг 12 5. Восприятие и оценка гостем качества гостиничных услуг 14 6. Анализ качества обслуживания на основе структурирования функции качества 19 Заключение 22 Список литературы 23
Статистика:	количество продаж: 0 количество возвратов: 0 отзывы покупателей: положительных - 0 отрицательных - 0